Termini e condizioni del servizio
Termini di Servizio — Bronzata Beauty
Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2026
Bronzata Beauty è un marchio di Enlightenment Club LLC, Wyoming Limited Liability Company (USA). I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'uso del sito bronzata.com e l'acquisto dei prodotti Bronzata Beauty da parte degli utenti.
Prima di effettuare un acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini. L'utilizzo del sito e/o l'effettuazione di un ordine costituiscono accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini, della Privacy Policy, della Refund Policy, della Subscription Policy e della Cookie Policy.
1. Definizioni
"Bronzata", "noi", "nostro": Enlightenment Club LLC, Wyoming Limited Liability Company, operante con il marchio commerciale "Bronzata Beauty". "Cliente", "tu", "tuo": qualsiasi persona fisica o giuridica che acceda al sito o effettui un acquisto. "Sito": bronzata.com e tutte le sue sottopagine. "Prodotti": articoli cosmetici e accessori venduti da Bronzata. "Ordine": proposta contrattuale di acquisto inoltrata dal Cliente tramite il Sito. "Abbonamento": contratto di fornitura ricorrente disciplinato dalla Subscription Policy.
2. Oggetto e Ambito di Applicazione
I presenti Termini regolano: (a) l'accesso e l'uso del Sito; (b) la conclusione del contratto di vendita tra Bronzata e Cliente; (c) le condizioni economiche, di consegna, garanzia e recesso; (d) i diritti e obblighi reciproci. I Termini si applicano a tutti gli ordini effettuati dal Sito, salvo deroghe espressamente concordate per iscritto.
3. Accettazione dei Termini
3.1 L'utilizzo del Sito comporta accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti tali condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il Sito né effettuare ordini.
3.2 Durante il checkout il Cliente è invitato ad accettare specificamente, mediante apposite spunte, le clausole vessatorie ai sensi dell'art. 1341 c.c. relative a: limitazioni di responsabilità (§15), foro competente (§22), abbonamenti Subscriber (§23), misure anti-abuso ed eligibilità Welcome (Subscription Policy §5-6), refund e chargeback (Subscription Policy §9-11).
4. Capacità di Stipulare
Per effettuare ordini sul Sito è necessario avere compiuto 18 anni e avere piena capacità di agire ai sensi della legge italiana. Bronzata si riserva il diritto di richiedere documentazione di identità per verificare l'età del Cliente in caso di sospetto fondato. Ordini effettuati da minorenni saranno annullati con rimborso.
5. Account e Registrazione
5.1 Per effettuare un ordine non è obbligatorio creare un account, ma è raccomandato per accedere all'area personale (gestione abbonamento, modifica spedizioni, storico ordini).
5.2 Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività effettuata tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato sospetto, il Cliente deve immediatamente segnalare a support@bronzata.com.
5.3 Bronzata si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di violazione dei Termini, frode documentata, comportamento abusivo, chargeback non fondato o inattività prolungata superiore a 36 mesi.
6. Prodotti e Descrizioni
6.1 Bronzata commercializza prodotti cosmetici funzionali (coperture corporee, body makeup, accessori). Le descrizioni, immagini e specifiche tecniche pubblicate sul Sito sono fornite a scopo informativo e meramente illustrativo.
6.2 Variazioni minime di colore, packaging, tonalità, fragranza tra il prodotto raffigurato e quello consegnato non costituiscono difetto del prodotto né legittimano richieste di rimborso, ai sensi dell'art. 130 D.Lgs. 206/2005.
6.3 Bronzata si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la formulazione, il design, il packaging e le specifiche dei prodotti, senza obbligo di preavviso, per ragioni di miglioramento qualitativo, compliance normativa o disponibilità delle materie prime.
6.4 I prodotti Bronzata sono cosmetici ad uso esterno. Non sono prodotti medici, farmaceutici, dispositivi medici o terapeutici. Non sostituiscono prescrizioni mediche né trattamenti dermatologici. In caso di patologie cutanee, gravidanza, allattamento o terapie farmacologiche in corso, consultare il proprio medico prima dell'uso.
7. Prezzi e Listino
7.1 I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€), IVA inclusa secondo aliquota italiana vigente. Le spese di spedizione, se applicabili, sono calcolate e mostrate al checkout prima della conferma dell'ordine.
7.2 Listini attuali: Crema Coprente — One-Time €34,99 · Subscriber 1° ordine €29,99 · Rinnovi €29,99 ogni 30gg. Kit Pelle Uniforme — One-Time €59,98 · Subscriber 1° ordine €49,98 · Rinnovi €49,98 ogni 30gg (Spazzola Kabuki sempre inclusa gratuitamente).
7.3 I prezzi di listino barrati visualizzati sul Sito ("€49,99", "€99,98") rappresentano il valore percepito o il prezzo medio di mercato per prodotti analoghi, e non costituiscono prezzo effettivamente applicato al Cliente. Il prezzo effettivamente addebitato è sempre quello attivo al momento dell'ordine, mostrato chiaramente prima della conferma di acquisto.
7.4 Bronzata si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali modifiche non si applicano retroattivamente a ordini già confermati. Per gli abbonamenti attivi, eventuali variazioni di prezzo verranno comunicate al Cliente con almeno 30 giorni di anticipo via email, con possibilità di cancellazione senza penali.
7.5 Errori di prezzo. In caso di errore manifesto di prezzo (es. prezzo sproporzionatamente inferiore al valore di mercato, palesemente erroneo per refuso tipografico), Bronzata si riserva il diritto di annullare l'ordine prima della spedizione con rimborso completo, ai sensi dell'art. 1428 c.c.
8. Ordini e Perfezionamento del Contratto
8.1 L'ordine effettuato dal Cliente costituisce proposta contrattuale di acquisto. Il contratto si perfeziona al momento della conferma scritta dell'ordine da parte di Bronzata, inviata via email all'indirizzo fornito dal Cliente.
8.2 Bronzata si riserva il diritto di rifiutare ordini per i seguenti motivi: (a) disponibilità prodotto esaurita; (b) errori di prezzo manifesti; (c) sospetto comportamento fraudolento o di abuso; (d) impossibilità di consegna all'indirizzo fornito; (e) Cliente inserito in ban list per pregressa violazione Termini o chargeback fraudolento; (f) ordini multipli sospetti dalla stessa identità (vedi Subscription Policy §5-6).
8.3 In caso di rifiuto dell'ordine, Bronzata comunicherà al Cliente via email entro 48 ore lavorative, con rimborso integrale degli eventuali importi addebitati.
8.4 Il Cliente è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti al momento dell'ordine (nome, indirizzo, telefono, email). Bronzata non è responsabile per mancata o errata consegna dovuta a inesattezze nei dati forniti.
9. Pagamento
9.1 Metodi accettati: carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna (se attivato). I dati di pagamento sono trattati tramite gateway certificati PCI-DSS (Shopify Payments, Stripe). Bronzata non ha accesso diretto ai dati completi della carta del Cliente.
9.2 Pagamento all'ordine. L'importo è addebitato al momento della conferma dell'ordine. Per gli abbonamenti, i rinnovi successivi sono addebitati automaticamente alla data di rinnovo prevista, come da Subscription Policy.
9.3 Pagamento rifiutato. Se il pagamento viene rifiutato dal processore (insufficienza fondi, carta scaduta, blocco antifrode), l'ordine non viene confermato. Per gli abbonamenti, Bronzata tenterà nuovamente l'addebito per 3 volte nei 7 giorni successivi; in caso di mancato esito positivo, l'abbonamento sarà sospeso fino a regolarizzazione del metodo di pagamento.
9.4 Fatturazione. Per richiesta di fattura, il Cliente deve fornire i dati fiscali (codice fiscale, partita IVA, codice destinatario SDI) prima della conferma dell'ordine. Fatture richieste post-spedizione non sono garantite.
10. Spedizione e Consegna
10.1 Tempistiche. Preparazione 1-3 giorni lavorativi (express 24h disponibile al checkout). Consegna 4-10 giorni lavorativi. Le tempistiche indicate sono stime, non termini essenziali ai sensi dell'art. 1457 c.c.
10.2 Spedizione gratuita. Su tutti gli ordini, in ogni paese servito, senza minimo d'ordine.
10.3 Trasferimento del rischio. Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al Cliente al momento della consegna documentata (tracking "consegnato", firma o foto del corriere). In caso di danni evidenti alla consegna, il Cliente deve segnalarli al corriere e a support@bronzata.com entro 48 ore.
10.4 Mancato ritiro. In caso di mancato ritiro del pacco con rientro al mittente per cause imputabili al Cliente (indirizzo errato, assenza ripetuta, rifiuto), si applicano le condizioni della Refund Policy §5 (spese di gestione €7,50 + nessun rimborso automatico).
10.5 Spedizioni internazionali. Per spedizioni fuori UE, eventuali dazi doganali, IVA all'importazione e tasse locali sono a carico del Cliente destinatario.
11. Diritto di Recesso (Cod. Consumo art. 52)
Il Cliente Consumatore residente nell'UE ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 art. 52 come modificato dal D.Lgs. 26/2023.
Esclusione legale per cosmetici aperti (art. 59.1.e Cod. Consumo). I prodotti cosmetici Bronzata rientrano nell'esclusione legale: il recesso è ammesso solo per prodotti sigillati e non aperti. Per la disciplina completa, condizioni, procedura RMA, importo rimborsabile e tempistiche, si rinvia integralmente alla Refund Policy.
12. Garanzia Legale di Conformità
12.1 I prodotti Bronzata sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal D.Lgs. 206/2005 artt. 128-135 (Consumer Sales Directive 1999/44/CE e Direttiva UE 2019/771), nei limiti di shelf life e PAO (Period After Opening) propri dei prodotti cosmetici.
12.2 In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità (sostituzione gratuita) o, in subordine, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. La richiesta deve essere inviata entro 2 mesi dalla scoperta del difetto a support@bronzata.com con documentazione fotografica.
12.3 La garanzia non copre: danni causati da uso improprio del prodotto in violazione delle istruzioni d'uso; danni successivi all'apertura della confezione e all'utilizzo (deterioramento normale); reazioni cutanee individuali non documentate da referto medico; prodotti scaduti per cause imputabili al Cliente (conservazione errata).
13. Usi Vietati
È espressamente vietato utilizzare il Sito e i Servizi per: (a) qualsiasi scopo illecito o dannoso, in violazione di leggi nazionali, europee o internazionali; (b) sollecitare altri a compiere atti illeciti; (c) violare regolamenti, norme, leggi locali o internazionali; (d) trasmettere virus, malware o codice dannoso; (e) raccogliere o monitorare dati personali altrui senza autorizzazione; (f) inviare spam, phishing, pretexting, spider, crawl, scrape; (g) utilizzare robot, bot, scraper, strumenti di scraping, agenti di intelligenza artificiale (inclusi LLM agentici) per estrarre contenuti dal Sito; (h) tentare di accedere a aree non pubbliche del Sito, server, infrastrutture; (i) interferire con, aggirare o eludere funzionalità di sicurezza, autenticazione, integrità del Sito.
13bis. Anti-abuso Subscriber. Costituisce inoltre uso vietato: l'attivazione di abbonamenti Subscriber con la finalità esclusiva di sfruttare lo sconto Welcome riservato ai nuovi clienti, senza intento di continuità d'uso (sub-and-cancel abuse); il riutilizzo del Welcome Discount tramite creazione di account multipli, variazioni minime di indirizzo, utilizzo di carte di pagamento differenti intestate alla stessa persona, alias email, o altre tecniche di elusione dei controlli automatici di cui alla Subscription Policy §5-6. Bronzata si riserva il diritto di annullare ordini, escludere account da future promozioni, addebitare differenze tariffarie o intraprendere azioni legali in caso di violazione documentata.
13ter. Chargeback fraudolenti. Costituisce uso vietato e violazione contrattuale grave l'apertura di chargeback presso il circuito di pagamento senza previa comunicazione a support@bronzata.com, e in particolare l'apertura di chargeback su ordini consegnati regolarmente e non restituiti. Tali comportamenti possono integrare il reato di truffa ai sensi dell'art. 640 c.p. e saranno perseguiti in ogni sede competente.
14. Proprietà Intellettuale
14.1 Tutti i contenuti del Sito (marchi, loghi, denominazioni, testi, immagini, fotografie, video, grafica, layout, codice sorgente, design) sono di proprietà esclusiva di Enlightenment Club LLC o di terzi che ne hanno concesso l'uso, e sono protetti dalle normative italiane, europee e internazionali in materia di proprietà intellettuale e copyright.
14.2 È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, retro-ingegneria, decompilazione, ripubblicazione, scaricamento sistematico, scraping, utilizzo commerciale dei contenuti senza esplicita autorizzazione scritta di Bronzata.
14.3 Il Cliente che pubblica recensioni, foto, video, contenuti user-generated relativi a Bronzata sui social media o sul Sito concede a Bronzata licenza non esclusiva, gratuita, perpetua, mondiale, trasferibile di utilizzo, riproduzione, modifica, distribuzione di tali contenuti per finalità commerciali e di marketing.
15. Limitazione di Responsabilità
15.1 Bronzata fornisce i prodotti "as is" e "as available", nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Le descrizioni e le informazioni pubblicate sul Sito sono fornite a scopo informativo.
15.2 Nei limiti consentiti dalla legge, Bronzata non è responsabile per: (a) danni indiretti, consequenziali, perdita di profitti, opportunità, dati o reputazione derivanti dall'uso dei prodotti o del Sito; (b) reazioni cutanee individuali non riconducibili a difetto di produzione documentato (la sensibilità individuale non costituisce difetto); (c) risultati estetici soggettivi diversi dalle aspettative del Cliente; (d) uso improprio del prodotto in violazione delle istruzioni d'uso (applicazione su pelle lesa, mucose, occhi, vie respiratorie); (e) danni indiretti causati dall'uso scorretto (vestiti macchiati, superfici imbrattate per applicazione non conforme).
15.3 La responsabilità complessiva di Bronzata per qualsiasi pretesa derivante o connessa ai presenti Termini è limitata, nei limiti consentiti dalla legge, all'importo effettivamente pagato dal Cliente per il prodotto oggetto della controversia.
15.4 Le limitazioni del presente articolo non si applicano in caso di dolo o colpa grave di Bronzata, ovvero ai diritti inderogabili del Consumatore previsti dal D.Lgs. 206/2005.
16. Manleva
Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevata Bronzata, i suoi amministratori, dipendenti, partner e affiliati da ogni e qualsiasi pretesa, danno, perdita, costo, spesa legale derivanti da: (a) violazione dei presenti Termini da parte del Cliente; (b) violazione di diritti di terzi (proprietà intellettuale, privacy, riservatezza) da parte del Cliente; (c) uso improprio dei prodotti o del Sito da parte del Cliente; (d) condotta illecita o fraudolenta del Cliente.
17. Modifiche al Servizio e ai Termini
17.1 Bronzata si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Sito o qualsiasi sua funzionalità in qualsiasi momento, con o senza preavviso, senza che ciò comporti responsabilità verso il Cliente.
17.2 Modifiche ai presenti Termini verranno notificate ai Clienti con abbonamento attivo con almeno 30 giorni di anticipo via email. Il Cliente che non accetti le modifiche ha diritto di cancellare l'abbonamento senza penali entro la data di entrata in vigore. L'utilizzo continuato del Sito o l'esecuzione di nuovi ordini dopo la data di entrata in vigore costituiscono accettazione delle nuove condizioni.
18. Sospensione e Cessazione
18.1 Bronzata si riserva il diritto di sospendere o cessare unilateralmente l'accesso del Cliente al Sito e ai Servizi, e di annullare ordini in corso, in caso di: (a) violazione dei presenti Termini documentata; (b) frode o tentativo di frode; (c) chargeback non fondato giudicato dal circuito di pagamento; (d) abuso ripetuto delle policy di Subscription o Refund; (e) comportamento offensivo verso il personale di supporto o altri Clienti.
18.2 Ban list. Identità interessate da provvedimenti di cui all'art. 18.1 sono inserite in ban list interna e nelle liste condivise con processori antifrode (Signifyd, Riskified, NoFraud, Shopify Fraud Protect), con effetto di blocco di nuovi ordini, attivazione abbonamento, partecipazione a programmi promozionali.
19. Conformità Normativa
Bronzata opera in conformità con: Regolamento (CE) 1223/2009 sui prodotti cosmetici; Codice del Consumo italiano D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche; Direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori; Direttiva UE 2019/2161 (Omnibus); Regolamento UE 2016/679 (GDPR); Direttiva ePrivacy 2002/58/CE; Regolamento (CE) 593/2008 (Roma I).
20. Riservatezza
Bronzata tratta i dati personali del Cliente in conformità con il GDPR, nei limiti e per le finalità descritte nella Privacy Policy e nella Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.
21. Forza Maggiore
Bronzata non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti contrattuali derivanti da cause di forza maggiore, intese come eventi al di fuori del ragionevole controllo di Bronzata, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, atti di guerra, terrorismo, scioperi, blackout, interruzioni di rete, atti dell'autorità pubblica, scarsità di materie prime documentata, gravi disservizi di processori di pagamento o corrieri.
22. Legge Applicabile e Foro Competente
22.1 Diritto sostanziale. I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Wyoming (Stati Uniti).
22.2 Clienti Consumatori UE. Ai sensi del Regolamento (CE) 593/2008 (Roma I) art. 6, trovano applicazione le norme inderogabili di tutela del consumatore previste dal paese di residenza del Cliente. In Italia: D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche.
22.3 Foro Consumatori italiani. Ai sensi dell'art. 33 D.Lgs. 206/2005, per le controversie con Clienti Consumatori residenti in Italia è competente in via inderogabile il Foro del Consumatore, ossia il tribunale del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente.
22.4 Foro B2B / non UE. Per ogni controversia con Clienti professionisti (B2B) o non residenti UE è competente in via esclusiva il Foro di Cheyenne, Wyoming (USA), e le parti accettano la giurisdizione personale e territoriale di tali tribunali.
22.5 ADR. I Consumatori UE hanno diritto di accedere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie (ec.europa.eu/consumers/odr).
23. Abbonamenti Subscriber
23.1 Gli abbonamenti Subscriber Bronzata sono regolati integralmente dalla Subscription Policy, che costituisce parte integrante e sostanziale dei presenti Termini.
23.2 L'attivazione di un abbonamento richiede l'accettazione esplicita pre-checkout della Subscription Policy tramite spunta dedicata, ai sensi dell'art. 1341 c.c. per le clausole specifiche relative a eligibilità Welcome, misure anti-abuso, bonus e gating, refund, chargeback e foro competente.
23.3 In caso di conflitto tra Termini di Servizio e Subscription Policy in materia di abbonamenti, prevale la Subscription Policy in quanto disciplina speciale.
24. Protezione Dati e GDPR
24.1 Bronzata Beauty, in qualità di entità non-UE che processa dati di residenti dell'Unione Europea, opera in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
24.2 Per esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione, limitazione): support@bronzata.com.
24.3 Bronzata si impegna a designare un Rappresentante UE ai sensi dell'art. 27 GDPR, ove richiesto dai volumi di trattamento. Per il dettaglio completo delle modalità di trattamento, si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy.
25. Disposizioni Generali
25.1 La presente versione dei Termini (v2.0 — 16 maggio 2026) sostituisce ogni precedente versione.
25.2 Invalidità parziale. L'eventuale invalidità, nullità o inefficacia di una singola clausola dei presenti Termini non comporta l'invalidità delle restanti, che continueranno a produrre i loro effetti.
25.3 Cessione. Bronzata può cedere i diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini a società del gruppo o terzi successori commerciali, previa comunicazione al Cliente. Il Cliente non può cedere a terzi i propri diritti senza autorizzazione scritta di Bronzata.
25.4 Tolleranza. Eventuale tolleranza di Bronzata rispetto a violazioni dei presenti Termini da parte del Cliente non costituisce rinuncia ad azionare i propri diritti.
25.5 Lingua prevalente. In caso di discordanza tra la versione italiana e la versione inglese dei presenti Termini, prevale la versione italiana per i Clienti residenti in Italia.
25.6 Comunicazioni. Tutte le comunicazioni ufficiali tra le parti devono essere inviate via email a support@bronzata.com (Bronzata) o all'indirizzo email fornito dal Cliente nell'account/ordine (Cliente).
26. Identificazione Titolare
Bronzata Beauty è un marchio.
Contatti: support@bronzata.com · Sito: bronzata.com
Bronzata Beauty riconosce e rispetta tutti i diritti del consumatore garantiti dalla legge italiana ed europea. Le presenti condizioni non limitano in alcun modo i diritti inderogabili di legge. Eventuali clausole che dovessero risultare in contrasto con norme inderogabili saranno automaticamente sostituite dalle disposizioni di legge applicabili.
Approvazione esplicita ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. Il Cliente, completando l'ordine, dichiara di aver letto e accettato specificamente le clausole vessatorie di cui ai seguenti articoli: §15 (Limitazione di Responsabilità), §16 (Manleva), §17 (Modifiche al Servizio), §18 (Sospensione e Cessazione), §22 (Foro Competente), §23 (Abbonamenti Subscriber), §25.3 (Cessione).
